CGV

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les "Conditions Générales de vente"), régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout utilisateur du site aphrodizia.fr (ci-après désigné un "Utilisateur" ou "Vous" ou "Client") et le marchand Beasse Claire (Ci-après désignée "aphrodizia ou aphrodizia.fr"). Ces conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. aphrodizia peut être ponctuellement amené à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite du site aphrodizia.fr (ci-après désigné le "Site"). Ces modifications sont opposables à compter de leur mise en ligne et ne peuvent s'appliquer aux contrats conclus antérieurement. Chaque achat sur le Site est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Nous considérons qu'en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues. En accédant au Site, vous vous engagez à respecter les Conditions Générales ainsi que les Conditions d'Utilisation y figurant.

Paiements & tarification

Prix

Le prix de nos produits sont indiqués en EURO TTC (toutes taxes comprises) et hors frais d'expédition. Toutes les commandes passées sur notre site sont payables en EURO. La durée de validité des prix des articles proposés sur aphrodizia.fr est de 24 heures à compter de leur publication sur le site aphrodizia.fr. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité à cette date. Clause de réserve de propriété : les produits demeurent la propriété de aphrodizia jusqu'au complet encaissement du prix par aphrodizia.

Paiement

Le paiement des achats s'effectue par carte bancaire, par AmazonPay ou par virement bancaire. Certains modes de paiements peuvent ne pas être proposés en fonction du pays de destination. Aphrodizia confie le paiement par carte bancaire à Stripe.

Expédition & livraison

Envoi vers la France

Ce mode de livraison offre une expédition sous 1-3 jours jours (hors week-end & jours fériés), les délais de livraison sont estimés à 48/72H à compter de l'expédition vers la France et la Belgique. La livraison en point relais est gratuite sans minimum de commande, la livraison à domicile pour une livraison vers la France est facturée 6 Euro TTC et gratuite pour les commandes supérieures à 50 Euro TTC; le prix est de 10 Euro TTC pour une livraison vers la Belgique. Les autres destinations seront calculées au réel sur demande.

Restrictions douanières

Certaines législations limitent l'importation de produits considérés comme érotiques. Renseignez-vous sur la législation en vigueur dans votre pays avant de commander sur le site.

Taxes Douanières

Les taxes de douane ou d'importation sont dues dès que le colis atteint son pays de destination. Vous devez vous acquitter des éventuelles taxes supplémentaires de dédouanement. Nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons les prévoir, les politiques douanières variant fortement d'un pays à l'autre. Veuillez contacter votre bureau des douanes local pour de plus amples informations.

Le Client est tenu de vérifier l'état des articles livrés.

Toute anomalie concernant les articles (avarie, article manquant non signalé sur le bon de livraison, colis endommagé ou ouvert, article cassé, défectueux...) devra être impérativement signalée au service client dans les 3 jours suivant la livraison. Aucune réclamation ne sera acceptée à l’issue de ce délai.

Expédition partielle

Dans certains cas, nous pouvons être amenés à expédier partiellement une commande. Les articles manquants seront alors expédiés une fois leur disponibilité effective dans nos locaux. Le Client peut, sur demande, choisir d'obtenir un remboursement bancaire ou un remboursement par avoir si le délai de livraison était supérieur à 15 jours suivant la date de commande.

Livraison hors France

aphrodizia.fr propose un service de livraison international étendu à plusieurs pays.

Livraison DOM/TOM

Les pays desservis : Guyane française, Guadeloupe, Saint-Martin, Martinique, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Saint-Pierre-et-Miquelon, Réunion L'expédition vers l'un de ces pays est facturée 16 Euro TTC et effectuée par Colissimo International. Le Client doit prendre en compte d'éventuels frais de douane, renseignez-vous sur la législation en vigueur dans votre pays avant de commander sur le site.

Livraison Europe

Tous les pays situés en Union Européenne sont desservis. Albanie, Arménie, Autriche, Bulgarie, Suisse, Chypre, République Tchèque, Allemagne, Danemark, Estonie, Espagne, Finlande, Royaume-Uni (soumis à changement), Géorgie, Grèce, Croatie, Hongrie, Irlande, Italie, Liechtenstein, Lituanie, Lettonie, Moldavie, ex-République yougoslave de Macédoine, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Russie, Suède, Slovénie, Slovaquie, Tokélaou, Ukraine, Serbie. L'expédition vers l'un de ces pays est facturée 17 Euro TTC et effectuée par Colissimo International.

Livraison Suisse

L'expédition vers la Suisse est facturée 18 Euro HT. L'expédition est effectuée par Colissimo International.

Livraison USA & Canada

L'expédition vers le Canada et les États-Unis est facturée 25 Euro HT.

Retour, échange & remboursement

Les retours

Le Client dispose d'un délai légal de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Les modalités d’exercice de ce droit de rétractation sont mentionnées ci-après. Les frais de port sont gratuits. En revanche, aphrodizia.fr facture certains services d'expédition. Ces services de livraison ne sont pas remboursés en cas de retour. Le Client sera remboursé des sommes versées dès réception et vérification du retour de ses articles et au plus tard dans les 14 jours suivants la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation. Le remboursement est effectué par re-crédit du moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale.

aphrodizia.fr étant le délai à 30 jours à compter de la date de commande au Client pour demander le retour de tout ou partie de sa commande pour une demande de remboursement par avoir ou un échange. Toute demande de retour pour remboursement bancaire devra être formulée dans les 14 jours suivants la réception du colis conformément au cadre légal.

Retour gratuit

Pour tout Client résidant en France métropolitaine, aphrodizia.fr prend les frais de retour à sa charge et propose une prestation de retour en boite aux lettres gratuitement dès lors que le Client demande un échange ou un remboursement par avoir. Pour toute demande de remboursement bancaire, le retour est à la seule charge du Client. Un forfait de 8 Euro pourra être déduit du remboursement du Client dans le cas où une étiquette de retour lui aurait été attribuée, par demande expresse du Client, ou dans le cadre d'une demande de remboursement bancaire du retour initialement prévu pour un échange ou un avoir.

Conditions d'acceptation des retours

Le ou les article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte.

L'étiquette du produit ne doit pas avoir été détachée ou arrachée. Les ensembles et parures comportant plusieurs pièces ne pourront être repris si une ou plusieurs pièces sont manquantes.

Les bas & collants ne peuvent faire l'objet d'un retour dès lors que leurs emballages aient été ouverts.

S'agissant de produits intimes et proches du corps, chaque article retourné sera minutieusement inspecté. À réception du colis, aphrodizia.fr jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne pourra être accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du Client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente. Si le retour est refusé par aphrodizia.fr, les articles seront alors retournés au Client sans que le Client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à la garantie sur les marchandises vendues. Exception faite des retours effectués en réelle contradiction des règles de bonne conduite, tels que : articles lavés, déchirés, abîmés, parfumés, sales, portés ou toute autre dégradation, le renvoi du retour après refus sera à la charge du Client.

Dans un cas de refus pour une réelle contradiction des conditions de retour, le Client devra récupérer les articles refusés par tout moyen à sa convenance, et pourra, s’il en fait la demande, régler un forfait de 6.5 Euro TTC ou faire parvenir une étiquette pré-affranchie au service retour de aphrodizia afin que lui soit restitué lesdits articles. En cas de défaut d'action du Client un (1) an à compter de la mention de refus par aphrodizia, les articles ne seront plus récupérables et seront détruits.

Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande d'échange ou de retour à partir de la rubrique "Mon compte" du site. Le Client ne pourra effectuer qu'une seule demande de retour ou échange par commande sur le site. Si le Client choisi un retour pour échange, l'article de remplacement ne peut faire l'objet d'une demande de remboursement, ni d'une prise en charge d'un deuxième retour par aphrodizia.

Si la commande du Client comporte plusieurs articles et qu’il souhaite retourner plus d’un article, il devra renseigner lors de cette demande de retour tous les articles qu’il souhaite échanger ou se faire rembourser. Une demande de retour validée par le Client ne pourra être modifiée par la suite. Dès lors que la demande de retour du Client est traitée et confirmée par un e-mail envoyé par aphrodizia, le Client dispose de 14 jours pour renvoyer son colis comportant les articles concernés par sa demande de retour. Au-delà de ce délai de 14 jours, le colis pourra être refusé ainsi que toute demande de remboursement éventuellement associée à cette demande.

Le Client peut renvoyer des articles par le mode de transport de son choix. Le Client en supporterait les frais de retour et ne pourrait alors prétendre à aucun remboursement de ces derniers de la part de aphrodizia.fr.

Expédition de l'échange

Si le Client a demandé un échange, sa commande échange sera alors expédiée 48 heures suivant la réintégration en stock des articles retournés. Ce délai pourra être étendu si la référence demandée n'est pas en stock au moment de la réception du retour dans nos locaux. aphrodizia.fr s'engage alors à en informer le Client par email. En fonction de la simplicité pour la logistique, le nouveau colis expédié au Client comportant l'échange pourra être adressé dans un point relais, idéalement proche de l'adresse de livraison initiale.

Si le montant de la commande échange du Client est supérieur au montant de sa commande initiale, il pourra compléter la différence par carte bancaire ou par chèque. L'expédition de la commande échange sera alors effectuée une fois le règlement validé.

Si le montant de la commande échange du Client est inférieur au montant de la commande initiale, aphrodizia.fr lui remboursera la différence par avoir.

Le Client doit conserver la preuve de dépôt du colis qui lui sera remise par La Poste. En cas de retour en boite aux lettres, le facteur dépose une preuve de dépôt directement dans cette dernière. En cas de perte du colis, aucune réclamation ne pourra être formulée sans cette preuve de dépôt.

Le Client dispose de 30 jours à compter de la date de dépôt de son colis retour afin de déposer toute réclamation auprès du service Client d'aphrodizia relative à son retour. Aucune demande ne sera acceptée à l’issue de ce délai.

Sécurité & confidentialité

aphrodizia.fr est un site entièrement sécurisé. Toutes les pages du site assurent la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web. Le certificat SSL est garanti par Let’s encrypt.

aphrodizia.fr limite la transmission des données confiées par le Client au strict nécessaire : transporteurs, services de douane ou tout autre organisme public. En aucun cas, vos données ne sont vendues ou cédées à des tiers privés et commerciaux.

Service Client

Pour toute information ou question, notre service Clientèle est à votre disposition dans la rubrique Service Client.

Les échanges par chat sur le site ou par email ne s'effectuent qu'en français. Toute demande relative à une commande en cours ou passée ne peut être formulée que par le Client ayant réglé la commande, figurant en adresse de facturation. Aucune réponse ne pourrait être apportée à une personne tierce.

Responsabilité

aphrodizia.fr est responsable de plein droit à l’égard du Client de la bonne exécution du contrat conclu avec le Client.

Cependant, la responsabilité d'aphrodizia.fr ne saurait être engagée pour l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat conclu en cas de force majeure, de survenance d’un fait imputable au Client ou de tout inconvénient, dommage imprévisible et insurmontable inhérent à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Le site aphrodizia.fr contient des liens hypertextes pouvant renvoyer vers d’autres sites web. La responsabilité d'aphrodizia ne saurait être engagée pour le contenu de ces sites web s’ils venaient à contrevenir aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

Garantie

Tous les articles proposés par aphrodizia.fr sont soumis à la garantie légale prévue par les articles L221-1 et suivants du Code de la Consommation et à la garantie des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil.

Le Client dispose de deux ans pour faire valoir l’une ou l’autre de ces garanties. Pour le défaut de conformité, le délai court à compter de la délivrance. Pour les vices cachés, le délai court à compter de la découverte du vice.

Si le vice apparent, le défaut de conformité ou encore le vice caché de l’article, déclaré par le Client, le cas échéant est avéré, après expertise faite, aphrodizia.fr s’engage à rembourser le Client à ses frais et au plus tard dans un délai de quatorze jours, ou, à la demande du Client, de procéder au renvoi d'un nouvel exemplaire de l'article concerné.

aphrodizia.fr ne saurait être pour autant tenu pour responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l’usage intensif des articles que pourrait en faire le Client. De même, aphrodizia.fr ne saurait être tenu pour responsable du retour d'un produit concurrent et/ou non vendu sur le Site par le Client. Il incombe au Client de renvoyer le bon article.

Conditions générales d'utilisation

Propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur les sites édités par aphrodizia sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. À ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de aphrodizia. Toute reproduction totale ou partielle des sites édités par aphrodizia est strictement interdite et sera sujette à des poursuites judiciaires.

Utilisation du site

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