FAQ & réponses aux questions - Service client Aphrodizia

Tout sur les expéditions

L'envoi d'un ou plusieurs article(s) en stock est réalisé dans un délai de 1 à 3 jours
Certaines collections peuvent être livrées en 1 jour ouvré (indiqué sur la fiche de l'article)
Pour la France, l'envoi est de 6€, ou gratuit pour les commandes d'au moins 50€
Vous pourrez suivre votre colis avec un numéro de suivi
Les envois sont discrets et dépourvus de toute marque extérieure
We are able to deliver almost all the countries (contact us to get a quote)

Tout sur le paiement

Aphrodizia accepte les paiements suivants :

Cartes bancaires: Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover, Diners club... La grande majorité des cartes bancaires sont acceptées
AmazonPay: payez avec votre compte Amazon. Cela permet d'intégrer rapidement les adresses de livraisons et coordonnées bancaires disponibles dans votre compte Amazon
Virement bancaire: pour nos clients de Belgique, le virement est proposé ainsi que Bancontact
Nous acceptons également le paiement en Bitcoin ($BTC) ou Ethereum ($ETH) sur demande

Dans tous les cas, nous n'avons jamais connaissance de vos données bancaires. L'ensemble des paiements que nous proposons sont traités par des établissements financiers renommés pour la qualité de leur service et de sécurité.

Tout sur les échanges & retours

Le retour est gratuit et prépayé dans les conditions suivantes:

Réservé aux clients basés en France & en Belgique
Pour les demandes d'échange ou de remboursement par avoir
Demande effectuée dans les 30 jours
Chaque article retourné respecte les conditions de reprise

Une fois votre demande de retour effectuée sur notre site, toutes les informations pour faire votre retour ainsi que votre bordereau d'envoi vous sera adressé par e-mail.

Pour une demande de remboursement en numéraires, elle doit être formulée au plus tard 14 jours suivant la livraison du colis. Le retour est à la charge du client.